Informationen zur Rückgabe

Für den Fall, dass Sie eines unserer Produkte zurückgeben möchten, haben wir versucht, das Verfahren so einfach, transparent und fair wie möglich zu gestalten.

Der Artikel ist nicht personalisiert und Sie haben Ihre Meinung geändert.

Verpacken Sie Ihre Sendungen für den sicheren Transport einfach sicher.Kontakt und wir werden Ihnen eine RMA-Nummer geben. Für Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich können wir auch ein Etikett und eine Abholung gegen eine geringe Gebühr von £3 organisieren, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

• Wenn der Versand kostenlos war, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag Ihrer Bestellung.
• Bedauerlicherweise können wir die Kosten für Übersee- oder Expressversand nicht übernehmen und werden diese von Ihrer endgültigen Gutschrift abziehen.
• Bitte lassen Sie sich einen Rückschein ausstellen und verpacken Sie den Artikel gut für eine sichere Rücksendung.
• Aus offensichtlichen Gründen können wir keine Rücksendungen von personalisierten Waren akzeptieren.

Der Artikel ist beschädigt oder defekt.

Wir sind für Sie da. Wir würden es vorziehen, wenn Sie uns direkt eine E-Mail schicken würden anKontakt Es ist wahrscheinlich, dass Sie innerhalb weniger Stunden eine Antwort erhalten, aber bitte haben Sie Geduld. Es wäre uns lieber, wenn Sie uns erst anrufen würden, wenn wir die Möglichkeit hatten, die Angelegenheit zu prüfen. Keine Sorge, wir sind auf Ihrer Seite. In Ihrer E-Mail geben Sie bitte an:

• Klare Bilder des Problems. Möglichst sowohl gezoomt als auch mit normalem Betrachtungsabstand. Natürliches Licht ist für diesen Zweck oft besser geeignet.
• Alle anderen Informationen, die relevant sein könnten.