Informasjon om retur

Hvis du ønsker å returnere et av våre produkter, har vi forsøkt å gjøre prosedyren så enkel, transparent og rettferdig som mulig.

Varen er ikke personlig tilpasset, og du har ombestemt deg.

Det er bare å pakke varene dine sikkert for trygg transport.Kontakt oss og vi vil gi deg et RMA-nummer. For britiske bestillinger kan vi også organisere en etikett og henting mot et lite gebyr på £3 som trekkes fra refusjonen.

• Hvis forsendelsen var gratis, refunderer vi hele beløpet.
• Vi kan dessverre ikke ta på oss kostnadene for oversjøisk eller hurtigforsendelse og vil trekke dette fra den endelige kreditten din.
• Vennligst få en kvittering for porto og pakk varen godt for sikker retur.
• Av åpenbare grunner kan vi ikke ta imot retur av personaliserte varer.

Varen er skadet eller defekt.

Vi er her for å hjelpe deg. Vi foretrekker at du sender oss en e-post direkte påKontakt oss Du vil sannsynligvis få svar i løpet av noen få timer, men vær tålmodig. Vi ser helst at du ikke ringer oss før vi har hatt mulighet til å vurdere saken. Ikke bekymre deg, vi er på din side. Oppgi følgende i e-posten din:

• Tydelige bilder av problemet. Om mulig både innzoomet og på normal betraktningsavstand. Naturlig lys er ofte bedre til dette formålet.
• Eventuell annen informasjon som kan være relevant.